Ứng dụng / Trực tiếp
Trang này ghi rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và bacc66 khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản này xác lập mối quan hệ giữa bạn với tư cách người dùng và chúng tôi với tư cách đơn vị vận hành. Khi bạn đăng nhập, đặt giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money, hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trong sảnh — bạn đã xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung ở đây. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận rằng dịch vụ hợp lệ tại mọi khu vực; bạn có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống. Chúng tôi giữ quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trên trang đăng nhập hoặc qua email đã đăng ký. Nếu bạn tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Lịch sử giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được lưu lại trong phần tài khoản và có thể truy xuất bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Mọi tranh chấp liên quan đến điều khoản cần gửi qua kênh hỗ trợ chính thức, không qua kênh bên thứ ba.
Không phải mọi phần của nền tảng đều chịu cùng một tập quy tắc. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết mình đang ở đâu khi phát sinh câu hỏi — đặc biệt khi liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc nội dung do bên thứ ba cung cấp.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc đăng ký, đăng nhập và mọi hành động thực hiện trong tài khoản của bạn — bao gồm thay đổi mật khẩu, cập nhật thông tin và yêu cầu hỗ trợ.
Mọi giao dịch nạp và rút thực hiện qua ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Lịch sử giao dịch hiển thị trong mục ví tài khoản ngay sau khi đăng nhập.
Các trò chơi từ JDB, Microgaming, CQ9, PG Soft và Spadegaming được cung cấp dưới dạng nội dung; điều khoản quy định cách bạn sử dụng sảnh, không điều chỉnh cơ chế nội bộ của từng tựa game.
Liên kết hoặc tích hợp từ bên ngoài — kể cả cổng thanh toán độc lập — có điều khoản riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các dịch vụ đó.
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng xác định rõ những hành động bạn có quyền thực hiện. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trong mục ví sau khi đăng nhập, bao gồm các lần nạp qua ZaloPay và Viettel Money. Nếu thông tin tài khoản cần chỉnh sửa — số điện thoại, địa chỉ email, phương thức thanh toán — bạn thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ trước. Khi có câu hỏi về một điều khoản cụ thể, bạn gửi yêu cầu qua live chat và nhận phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi tranh chấp về giao dịch cần kèm mã tham chiếu từ lịch sử ví để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.
Đăng nhập, vào mục ví tài khoản và chọn khoảng thời gian cần tra cứu. Mỗi dòng hiển thị phương thức, số tiền và trạng thái xử lý.
Truy cập phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm theo quy trình hiển thị trên màn hình.
Gửi yêu cầu qua live chat trong ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và chỉ dẫn bạn đến đúng điều khoản liên quan.
Liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản. Yêu cầu được xem xét theo quy trình nội bộ; số dư còn lại xử lý theo điều khoản rút tiền hiện hành.
Nếu bạn đọc xong mà vẫn chưa rõ một mục nào đó, đừng đoán — hỏi thẳng. Ba kênh dưới đây đều xử lý câu hỏi liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch bằng tiếng Việt.
Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về một điều khoản cụ thể. Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ và mô tả vấn đề bằng tiếng Việt.
Dành cho yêu cầu cần đính kèm bằng chứng — ví dụ tranh chấp giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money. Ghi rõ mã tham chiếu giao dịch trong nội dung email.
Tập hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và chính sách thanh toán. Có thể truy cập ngay trên điện thoại mà không cần đăng nhập.
Điều khoản đặt ra không chỉ về cách bạn dùng dịch vụ — mà còn về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn. Phần này tóm tắt bốn cam kết cốt lõi liên quan đến bảo mật tài khoản, cookie, lưu trữ dữ liệu và quyền yêu cầu thay đổi.
Thông tin đăng nhập được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh giao dịch. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ tài khoản.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống theo quy định lưu trữ nội bộ. Bạn truy cập lịch sử này bất kỳ lúc nào trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo điều khoản hiện hành và phản hồi trong thời gian hợp lý.
Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia hợp lệ theo quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.
Thông báo sẽ xuất hiện trên trang đăng nhập hoặc gửi qua email đã đăng ký trong tài khoản. Nếu bạn tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản mới.
Sau khi đăng nhập, vào mục ví tài khoản và chọn khoảng thời gian cần xem. Mỗi giao dịch hiển thị phương thức thanh toán, số tiền và trạng thái. Nếu có sai lệch, gửi mã tham chiếu qua email hỗ trợ.
Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Yêu cầu được xem xét theo quy trình nội bộ; số dư còn lại được xử lý theo điều khoản rút tiền hiện hành trước khi đóng.
Điều khoản quy định rằng thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ.
Điều khoản điều chỉnh cách bạn sử dụng sảnh và tài khoản trên nền tảng. Nội dung trò chơi từ các studio như JDB và PG Soft được cung cấp trong sảnh nhưng cơ chế nội bộ của từng tựa game do nhà phát triển quy định riêng.